Ladys.ro

Comandă 0780777777 0760664455 0760664466 L-V 8-16 sau info@ladys.ro

LIVRAREA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR

Plata produselor

Singura modalitate de plată a produselor Lady's este ramburs în momentul în care primești coletul de la curier sau îl ridici de la Poșta Română.
E simplu: plătești numai atunci când primești produsele!

Livrarea produselor prin Curier Rapid

Produsele Lady's pot fi livrate gratuit la tine acasă prin curier rapid în doar 48 de ore!
Pentru a beneficia de livrarea gratuită prin curier rapid, asigură-te că valoarea comenzii tale este de minim 100 de lei (comandă cu discount). Dacă optezi pentru livrarea produselor prin curier rapid, dar comanda ta are o valoare mai mică de 100 de lei, se va percepe o taxă de transport în valoare de 7.5 lei.

Ridicarea produselor din Oficiile Poștale Române

Poți oricând opta pentru ridicarea produselor Lady's de la unul dintre Oficiile Poștei Române!
Livrarea produselor Lady's prin Poșta Româna se face gratuit indiferent de valoarea comenzii sau localitatea în care vrei să-ți fie livrată comanda. Termenul de livrare a produselor în oficiile poștale este de 5 - 7 zile lucrătoare.

NOU! LIVRARE INTERNAŢIONALĂ

De acum poţi primi cosmeticele tale preferate şi în Europa, direct la tine acasă, prin curier rapid!
Comanda minimă pentru o livrare în afara ţării este de 300 lei (valoare comandă după aplicarea discounturilor) iar taxa de livrare internaţională este de 30 lei. Coletul tău va fi livrat prin curier rapid DPD direct la adresa din străinătate în aproximativ o săptămână.

Ce trebuie să ştii atunci când plasezi o comandă cu livrare internaţională:

• Înregistrează-te pe site-ul Ladys cu o adresă de livrare din România.
• Specifică la comentariile comenzii noua adresă la care doreşti să primeşti produsele (adresa din străinătate).
• După ce pregătim comanda pentru tine, îţi vom trimite pe email toate informaţiile necesare (livrare, plată şi suma de achitat).
Momentan, plata comenzilor internaţionale se poate efectua doar prin transfer bancar.

Ambalarea produselor

Ambalarea produselor Lady’s este gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 50 de lei.
Pentru comenzi cu valori între 30 și 50 de lei se percepe o taxă de ambalare de 5 lei, iar pentru comenzi cu o valoare mai mică de 30 de lei se percepe o taxă de ambalare de 10 lei.

Returnarea produselor

Ai la dispoziție 2 săptămâni în care poți returna orice produs cu defect sau care s-a deteriorat în timpul transportului!
Pentru a returna produsul, urmează pașii de mai jos:

• Trimite prin Poșta Romănă produsul pe care vrei să-l returnezi la adresa de corespondentă, Comert Cosmetice OP 76 CP 101 București
• Atașează returului o scurtă declarație în care să ne comunici motivul returului și numărul de comandă aferent
• După ce primim și evaluăm starea produsului, contravaloarea lui va fi trecută în bonusul tău. Ulterior, poti folosi bonusul pentru a reduce valoarea unei comenzi viitoare.