Comandă 0780777777 0760664455 0760664466 L-V 8-16 sau alexandra@ladys.ro

LIVRAREA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR

Plata produselor

Pentru a plăti produsele Lady's, ai disponibile 2 modalităţi de plată:
• Plata la livrare. Plăteşti ramburs în momentul în care primești coletul de la curier sau îl ridici de la Poșta Română. E simplu: plătești numai atunci când primești produsele!
• Plata online cu cardul. Plăteşti online cu cardul tău de debit sau credit, la finalizarea comenzii Lady's. În siguranţă, uşor şi rapid!
Plata comenzilor internaţionale se poate efectua doar online cu cardul. Poţi utiliza chiar şi un card emis într-o monedă diferită de RON, schimbul valutar făcându-se la cursul băncii emitente a cardului tău, din ziua respectivă.

Livrarea produselor prin Curier Rapid

Produsele Lady's pot fi livrate gratuit la tine acasă prin curier rapid în doar 48 de ore!
Pentru a beneficia de livrarea gratuită prin curier rapid, asigură-te că valoarea comenzii tale este de minim 100 de lei (comandă cu discount). Dacă optezi pentru livrarea produselor prin curier rapid, dar comanda ta are o valoare mai mică de 100 de lei, se va percepe o taxă de transport în valoare de 7.5 lei.

Ridicarea produselor din Oficiile Poștale Române

Poți oricând opta pentru ridicarea produselor Lady's de la unul dintre Oficiile Poștei Române!
Livrarea produselor Lady's prin Poșta Româna se face gratuit indiferent de valoarea comenzii sau localitatea în care vrei să-ți fie livrată comanda. Termenul de livrare a produselor în oficiile poștale este de 5 - 7 zile lucrătoare.

NOU! LIVRARE INTERNAŢIONALĂ

De acum poţi primi cosmeticele tale preferate şi în Europa, direct la tine acasă, prin curier rapid!
Comandă acum iar coletul tău va fi livrat prin curier rapid DPD direct la adresa din străinătate în aproximativ o săptămână.

Taxa de livrare internaţională variază în funcţie țară şi greutate (vezi tabelul de mai jos). Acoperim din aceste taxe 10% din valoarea comenzii (preturi cu discount).
Exemplu: Ai o comandă de 500 RON (după aplicarea discounturilor) pe care vrei să o expediem in Italia, iar coletul tău are o greutate de 8 kg. În acest caz, taxa de livrare internatională este de 132 RON însă tu vei achita doar 82 RON întrucât vom acoperi noi pentru tine 50 RON = 10%* 500 RON.

E simplu! Comandă mai valoroasă, taxă de livrare internatională mai mică!

Ce trebuie să ştii atunci când plasezi o comandă cu livrare internaţională:

• Înregistrează-te pe site-ul Ladys şi adaugă în secţiunea Adrese Salvate adresa de livrare din străinătate unde vrei să-ţi livrăm produsele.
• Taxa de livrare internatională se calculează în mod automat şi o poţi vizualiza în secţiunea Informaţii despre livrare din coşul tău de cumpărături.
• Plata comenzilor internaţionale se poate efectua doar online, prin card bancar, simplu, sigur şi rapid! Poţi utiliza chiar şi un card emis într-o monedă diferită de RON, schimbul valutar făcându-se la cursul băncii emitente a cardului tău, din ziua respectivă.

taxe internationale

* din care se scade 10% din valoarea comenzii la preturile cu discount

Ambalarea produselor

Ambalarea produselor Lady’s este gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 50 de lei.
Pentru comenzi cu valori între 30 și 50 de lei se percepe o taxă de ambalare de 5 lei, iar pentru comenzi cu o valoare mai mică de 30 de lei se percepe o taxă de ambalare de 10 lei.

Returnarea produselor

Ai la dispoziție 2 săptămâni în care poți returna orice produs cu defect sau care s-a deteriorat în timpul transportului!
Pentru a returna produsul, urmează pașii de mai jos:

• Trimite prin Poșta Romănă produsul pe care vrei să-l returnezi la adresa de corespondentă, Comert Cosmetice OP 76 CP 101 București
• Atașează returului o scurtă declarație în care să ne comunici motivul returului și numărul de comandă aferent
• După ce primim și evaluăm starea produsului, contravaloarea lui va fi trecută în bonusul tău. Ulterior, poti folosi bonusul pentru a reduce valoarea unei comenzi viitoare.
• Dacă plata a fost efectuată online cu card bancar, restituirea se va efectua în contul cardului respectiv în aproximativ 3 - 5 zile lucrătoare de la primirea produsului de către Lady’s.